1. Genel Bilgi
Online ödeme entegrasyonu henüz aktif değildir. Bu politika, ödeme altyapısı tamamlandığında uygulanacak koşulları önceden açıklamak amacıyla yayımlanmıştır. Şu anda aktif bir ücret tahsilatı yapılmamaktadır.
2. Abonelik İptali
SEO Pro aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi; hesap ayarlarınız üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek yapılabilir.
- İptal, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerlidir.
- Mevcut dönem için ödenen ücret, dönem sona erene kadar hizmet erişimini kapsar.
- İptal sonrası verileriniz belirli bir süre daha hesabınızda tutulabilir.
3. İade Koşulları
SEO Pro dijital bir SaaS hizmetidir. Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:
- İlk 7 gün: Aboneliğin ilk 7 günü içinde herhangi bir nedenle iptal talebinde bulunulması halinde tam iade yapılabilir.
- Teknik sorun: SEO Pro kaynaklı ve çözülemeyen teknik bir sorun nedeniyle hizmetten yararlanılamaması durumunda iade talep edilebilir. Bu talepler belgelendirme gerektirebilir.
- Çift ücretlendirme: Teknik hata sonucu hatalı ücretlendirme gerçekleşmesi durumunda tam iade yapılır.
Hizmetin aktif kullanılması halinde kısmi kullanım gerekçesiyle iade kabul edilmez.
4. Cayma Hakkı (Dijital Hizmet)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin onayıyla dijital hizmet teslimatına başlanmış olması halinde cayma hakkı sona erebilir. Satın alma sırasında bu husus açıkça bildirilecek ve kullanıcıdan onay alınacaktır.
5. İade Süreci
- İade talebi için [email protected] adresine e-posta gönderin.
- Talebinizde hesap e-posta adresinizi ve iade gerekçesini belirtin.
- İade onaylanması durumunda tutar, ödeme sağlayıcısı üzerinden ödeme yaptığınız karta iade edilir.
- Banka işlem süreleri hariç iade süreci 5-10 iş günü alabilir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: [email protected]
Tüketici hakları kapsamındaki uyuşmazlıklar için yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
SEO Pro şu anda bireysel hizmet sağlayıcı başvurusu kapsamında faaliyet göstermektedir. Resmi başvuru ve ödeme altyapısı tamamlandığında gerekli ticari ve iletişim bilgileri güncellenecektir.